Términos y Condiciones de Uso

El acceso y uso de la plataforma de agendamiento en línea de Inmunovac SpA, disponible en inmunovac.cl, implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar la Plataforma.

La Plataforma permite a los usuarios solicitar, confirmar y gestionar horas de atención para servicios de vacunación, así como recibir recordatorios automáticos sobre sus citas. La Plataforma no constituye un servicio de urgencia ni reemplaza una consulta médica presencial fuera del contexto de vacunación.

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información que ingresa al formulario de agendamiento (nombre, RUT, fecha de nacimiento, datos de contacto, antecedentes de salud y documentos adjuntos como recetas médicas).

• Inmunovac no se hace responsable por errores en la atención derivados de información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
• El usuario debe asegurarse de que los datos de contacto (correo y celular) sean correctos, ya que son el medio utilizado para enviar confirmaciones y recordatorios.
• Si el usuario agenda en representación de un tercero (ej. un hijo o paciente bajo su cuidado), declara contar con la autorización correspondiente para tratar los datos de dicha persona.

Toda solicitud de hora a través de la Plataforma queda sujeta a confirmación por parte de Inmunovac, según disponibilidad real de agenda. El usuario recibirá una notificación de confirmación por correo electrónico, SMS o WhatsApp, según el canal indicado en el formulario.

• El usuario podrá cancelar o reprogramar su hora a través de los medios habilitados (enlace de confirmación enviado, contacto telefónico o correo) con una anticipación mínima de 24 horas.
• La inasistencia injustificada y reiterada a citas previamente confirmadas podrá implicar restricciones temporales para futuros agendamientos en línea.
• Inmunovac se reserva el derecho de reprogramar citas por motivos de fuerza mayor, indisponibilidad de stock de vacunas o causas ajenas a su control, notificando oportunamente al usuario.

El usuario se compromete a:

• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o para agendar citas con identidades falsas.
• No intentar vulnerar la seguridad informática del sitio ni acceder a información de otros usuarios.
• Subir únicamente documentos (ej. recetas médicas) que correspondan efectivamente al paciente agendado.

Todos los contenidos, marcas, logotipos y elementos visuales de la Plataforma son de propiedad de Inmunovac o de sus licenciantes, y no podrán ser reproducidos sin autorización previa.

Inmunovac realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones, errores técnicos o caídas del servicio. En caso de fallas técnicas que impidan el agendamiento en línea, el usuario podrá contactar directamente al vacunatorio por los canales alternativos publicados en el sitio.

Inmunovac podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma URL. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y demás normativa sanitaria aplicable.